（四川大學華西醫院，四川成都 610041）

摘要 目的 探討視覺標識係統在消毒供應中心急件處理中應用的必要性及意義(yi)。方法 製(zhi)作顏色標識和(he)文字標識應用於消毒供應中心急件處理的各(ge)個(ge)環節(jie)。結果 通過視覺標識係統的應用，減少了急件延遲(chi)處理或漏處理的情況(kuang)，急件處理全周期縮(suo)短(duan)了0.5h，服務滿意度提(ti)高(gao)到100%。結論 將視覺標識係統應用於急件的處理，節(jie)省了勞(lao)動時間，提(ti)高(gao)了工作效率，保障(zhang)了臨床及手術室(shi)急件的使用。

關鍵詞:視覺標識係統；急件管理；消毒供應中心

消毒供應中心集中化處理模(mo)式(shi)是行(xing)業發展(zhan)的趨勢，按(an)照(zhao)國家(jia)標準手術室(shi)及臨床科室(shi)可(ke)重複使用物品應由消毒供應中心集中回收處理。手術室(shi)及臨床科室(shi)通常配備有一定(ding)的通用器械，並設置了相應的基數供周轉，但有時由於手術量增加且一些特殊、貴重器械包配備的基數較少，時常出現要求消毒供應中心緊急處理並運送(song)器械包的情況(kuang)。由於過去(qu)急件標識不清、流程不清晰，工作人員在各(ge)個(ge)環節(jie)中常疏忽遺(yi)漏導致(zhi)急件處理不及時，而延誤(wu)醫療工作的開(kai)展(zhan)及患者診療。因此，本中心規範(fan)了急件處理流程製(zhi)定(ding)了視覺標識係統。

1 資料與方法

1.1一般資料

本中心每(mei)日處理對內手術器械近1000包，臨床器械近3000包。對外公司器械100包左右，對外醫院器械300包左右，平(ping)均(jun)每(mei)日急送(song)器械100包左右。

1.2方法

1.2.1原有的清單製(zhi)模(mo)式(shi) 急件回收後由下收下送(song)人員與去(qu)汙區回收人員當(dang)麵(mian)交接、清點並填寫清單，寫明包名、件數、包數、確切的回收時間等信息，並在“急件”項目處劃“√”注明。

1.2.2設計製(zhi)作急件標識 根據實際(ji)需(xu)要製(zhi)作了顏色標識和(he)文字標識。顏色標識：自(zi)製(zhi)紅色三角(jiao)形不幹膠(jiao)標簽。文字標識：用於清洗環節(jie)的文字標識采用3㎝×5㎝大小不鏽鋼標牌印上紅色“急件”字樣；用於滅(mie)菌及儲存(cun)環節(jie)的文字標識采用紅色卡(ka)片打印上“急件請優先處理”字樣，將其放置於10㎝×15㎝大小不鏽鋼製(zhi)成的可(ke)懸(xuan)式(shi)標識牌內。1.2.3急件標識使用 急件進入去(qu)汙區由回收人員填寫清單後，在回收清單上黏(nian)貼(tie)紅色三角(jiao)形顏色標識，將器械分(fen)類裝筐內放置印有紅色“急件”字樣的額文字標誌牌提(ti)醒上機人員提(ti)前將急件器械上機清洗。回收清單經微(wei)波爐消毒後提(ti)前傳入檢查包裝滅(mie)菌區，包裝人員見清單上紅色三角(jiao)形標識後及時打印相應標簽做(zuo)好包裝準備，急件器械清洗完畢(bi)傳入檢查包裝滅(mie)菌區，包裝人員憑清洗筐內“急件”文字標誌牌能快(kuai)速(su)識別並優先處理急件。包裝完畢(bi)將紅色三角(jiao)形顏色標識黏(nian)貼(tie)於急件包外附上清單，消毒員見紅色三角(jiao)形顏色標識後優先處理急件，並將印有“急件請優先處理”的可(ke)懸(xuan)掛式(shi)紅色不鏽鋼文字標誌牌掛於裝有急件包的滅(mie)菌車內架上，以(yi)便出鍋後提(ti)醒發放人員及時在該(gai)滅(mie)菌架上查找(zhao)急件包。發放人員卸載時見紅色不鏽鋼文字標誌牌，及時在該(gai)滅(mie)菌架上查找(zhao)急件包，並通知相關人員運送(song)。

2結果

將改進前（2011年1-6月）與改進後（2012年1-6月）相關工作指標進行(xing)對比，不及時或漏處理急件包大大減少，急件處理全周期縮(suo)短(duan)了0.5h，服務滿意度提(ti)高(gao)到100%（表1）

表1 視覺標識係統使用前後相關工作指標比較

3 討論

集中化供應的模(mo)式(shi)規範(fan)了醫療器械的處理，同時也給消毒供應中心提(ti)出了更高(gao)的要求，除了保證滅(mie)菌包的質量還(huai)應滿足(zu)臨床對於急件包的需(xu)求，確保臨床使用。標識是信息的載體，規範(fan)醒目的標識能給人們一種(zhong)警示信息。通過合理的應用顏色標識和(he)文字標識相結合的視覺標識係統，急件處理缺(que)陷(xian)率下降了3.79%，工作時效提(ti)高(gao)了14%，臨床服務滿意度提(ti)高(gao)了5%。實踐證明，感(gan)官的接觸比嚴格的規章製(zhi)度及言辭更具有人性化的感(gan)染力(li)。在急件處理的薄弱環節(jie)加強管控，使用視覺標識，節(jie)省了勞(lao)動時間，提(ti)高(gao)了工作效率，減少了差錯事故的發生。

參考文獻

[1]王莉，王麗波，原英姿.視覺識別標識在潔淨手術室(shi)管理中的應用[J].中華護(hu)理雜(za)誌，2006,41（11）：968

[2]許晨耘，陳茹妹.視覺提(ti)示標識在手術管理中的應用[J].中國護(hu)理管理，2008,8（12）：70